MAGAZINE DE
ECONOMÍA, FINANZAS Y TECNOLOGÍA
Director: Dr. Jorge E. SOSA GONZÁLEZ www.estudioeic.com.ar
Año IV
– N° 76 Publicación virtual
quincenal. CAMPANA(Bs. As.), 31/07/2003.
Temas.
Puede seleccionar un tema haciendo clic en el
mismo, y al leerlo volver a Temas.
1- Noticias cortas.
3- MiPyMEs en crisis: ¿Hay que cambiar?
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§ Firma
digital en Suiza. La Cámara
de Representantes de Suiza ha aprobado un proyecto de ley de firma electrónica
que le otorgará igual validez que la firma manuscrita. Si el Senado local la aprueba entraría en
vigencia para el año 2005.
§
Pasaporte español con lectura digital. El Consejo de Ministros de España aprobó un Real Decreto que regula un
nuevo pasaporte para sus ciudadanos que contendrá una foto y una firma
electrónica para que sea apto para la lectura digital. Las características del
nuevo documento permitirán incrementar su seguridad y su adaptación a la normativa
europea e internacional. Entraría en vigencia a partir del 1º de enero de
2004.Más info en: http://servicios.elcorreodigital.com/vizcaya/pg030711/actualidad/politica/200307/11/RC_pasaportes.html
§
Banda ancha wireless. Tanto Intel Corporation como
Linksys(División de Cisco Systems), están trabajando unidos para mejorar las
redes inalámbricas de banda ancha para el hogar. Este es un paso muy
importante para mejorar tanto el entretenimiento como los edificios y
las casas inteligentes. Intel aporta su
diseño de tecnología móvil Centrino y Linksys sus ruteadores inalámbricos, para
SOHO(redes hogareñas y de pequeñas oficinas), todo bajo el estándar 802.11 a, b
y g. Más info en: http://www.intel.com/pressroom y en http://www.linksys.com.
§
USA ratifica tratado de libre comercio con
Chile. El Congreso estadounidense dio su aprobación final y definitiva al
tratado de libre comercio de ese país con Chile, por 66 votos contra 31(66-31).
La Casa Blanca lo considera un hito para la construcción del ALCA, de ahí la
importancia de esta noticia. En diez días firmarían el acuerdo, y luego solo
resta la aprobación por parte del Congreso chileno. El Senado de EE.UU. también aprobó el pacto de libre comercio con
Singapur(66-32) y siguen vigentes los acuerdos entre EE.UU. con Canda, México, Jordania e Israel.
§
Microstrategy
de Argentina. Anunció un crecimiento de su actividad en el mercado argentino del 50%
en el primer semestre de 2003. Es
proveedora de software para Business Intelligence. Capturó clientes industriales, universidades, laboratorios y
hasta una importante línea aérea.
§
SCO
Group. Informó al mundo que
dentro de sus planes está cobrar por las licencias de Linux. SCO es titular de
los derechos de Unix y sabemos que ha ganado algún juicio sobre el sistema de
código abierto Linux al demostrar que sentencias completas de ciertos comandos
son copia textual del Unix. Por ahora, es solo una advertencia, pero asusta
mucho!!!
§
ASSA
se extiende. Consultora argentina sobre áreas e
implementaciones de tecnología y software industrial. Sobre todo de gestión
industrial y no solo productiva, abrió su oficina en Madrid. También tiene
presencia en Brasil y Méjico.
§ Tyco Electronics. Ofrece un nuevo producto que facilita enormemente el tendido y
conexionado de fibra óptica, el MIL-STD-1553B Data Bus que ahora cumple con las
normas de la AECMA(European Association of
Aerospace Manufacturers) EN 3567
que reduce el tiempo de conexionado.
Más info en: www.tycoelectronics.com .
§
IOMEGA. Presenta un nuevo disco rígido de 1,5 Gb, sí algo pequeño, pero
del tamaño de una cajita de fósforos. El dispositivo está pensado para cámaras
digitales, pesa 9 gramos y estará disponible en el mercado para el año 2004.
§
CISCO
Y LUFTHANSA. Ofrecen
acceso a Internet por banda ancha mientras se vuela por avión, incluso a 12.000
metros de altura, desde Frankfurt a Washington. Por ahora solo fue la primera
prueba pero el sistema funcionó muy bien. Lufthansa tiene un plan de dos años
para equipar toda su flota con este servicio. Recuerden el artículo de
“Connexion by Boeing” editado hace más de un año, donde se presentaba este
sistema, hoy ya hecho realidad. Usan Cisco Aironet 350 Series y Router Cisco
3640 con switch Catalyst 2548 XL, sobre base de la IEEE 802.11 y con calidad
Wi-Fi con velocidades de subida en 128 Kbps y de bajada en 3 Mbkps. Cada butaca
del avión tiene una conexión a Internet, con solo un RJ-45. El portal de Lufthansa es el Tomorrow Focus,
AG y también tienen capacidad para recibir y enviar correo electrónico e
incluso conectarse por VPN a redes corporativas. La aerolínea lleva hasta 50
notebooks para facilitarle el uso a sus viajeros. El próximo mes, esta noticia estará relacionada con otra línea
aérea, la British Airways. Y para
entonces tal vez Cisco ya pueda incluir el router 3600 con Cisco Mobile
IP(propietario e incluido en el Cisco IOS), todo basado en el primer estándar
aéreo Inflight Networking Component, utilizado en las cabinas de aviones.
§
Hot
Spots en Venezuela. CANTV.net y Cisco lanzan conexión
inalámbrica directa en hoteles, clínicas y centros empresariales de
Venezuela. Lo desarrollaremos en el
próximo número.
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Ya hemos desarrollado este tema
muchas veces, y no hay grandes novedades técnicas para destacar, a pesar que
esta tecnología comenzó en 1990. Sí, un
hecho auspicioso que nos indica su envergadura.
Cisco Systems, uno de los mayores productores de teléfonos IP,
aunque no fue el primero en invadir el mercado con este producto, ya ha
despachado al mercado (vendido) el teléfono IP número DOS MILLONES. Además, es
quien ha aportado este servicio en los XIV Juegos Panamericanos que se están
desarrollando en la República Dominicana, hasta el 17 de Agosto. Estos juegos
tienen 35 disciplinas, 7.000 periodistas y llegarán más de 40.000 turistas para
verlos.
Pero no todo queda aquí. Lo llamativo es que de estos dos millones de
teléfonos, 50.000 de ellos fueron vendidos al área Latinoamericana.
Solo para la estadística, la
unidad 2.000.000 fue vendida al SouthTrust Bank, uno de los 20 bancos más
importantes de EE.UU.
Cisco es actualmente el líder
indiscutido ya que ha vendido más teléfonos IP él solo que las una de todos sus
competidores. Estos teléfonos tienen
capacidad interactiva, displays más grandes, software propio y basado en XML, y
están instalados en más de 8.500 organizaciones de todo el mundo, todo según lo
informó Cisco Systems
Solo hay que destacar que la
penetración de esta tecnología llevó su tiempo. El primer teléfono data del año 1990, y el primer millón de
teléfonos Cisco fue logrado en el mes de Agosto de 2002. Once meses más tarde lograron vender lo que
les costó vender en casi doce años.
Le pido que pare aquí su
lectura. Doce AÑOS para vender el primer millón, y luego en solo once MESES
se duplica ese logro. Cuando la tecnología entra bien al mercado, y lo hace
para satisfacer al consumidor, su inserción no solo es inmediata sino que
podríamos decir que es demoledora. Con
Internet pasa lo mismo. Hace diez años,
casi nadie la tenía, hoy la tienen casi todos, y es una herramienta que ha
facilitado las comunicaciones y que según estadísticas serias, ha permitido
generar grandes ganancias extras a muchas compañías, sin duda ha favorecido la
globalización, aunque a muchos no les guste, y ha abierto el mundo a cualquier
ciudadano de cualquier país.
Todo este gran avance de la
tecnología IT, tiene pros y contras, lo sabemos. Pero también sabemos, y lo vivimos, que es REAL, no es inventado,
y que no se podrá parar.
Es para ponerse a pensar, es
para aceptar que el mundo es muy dinámico y que los cambios siguen viniendo
todos los días, hagamos lo que hagamos.
Si Argentina, con el gran
quiebre económico sufrido en el año 2002, sigue adelante, y el mundo sin ese
quiebre también lo hace, es hora de preguntarse si Ud. se está preparando
adecuadamente. En diferentes medidas, ambos, Argentina y el mundo, siguen
comercializando nuevas tecnologías IT. La razón es simple, es que aprobada la inversión
en IT, con estas nuevas tecnologías, se ganará mucho más que si no se hace la
inversión. Y lo más importante, al ser
más eficiente (ganando más), su empresa se asegura “permanencia” en el mercado,
un factor fundamental para el futuro.
Si encambio, se “queda con lo que tenía” es solo cuestión de tiempo,
perder parte del mercado ganado, y cada vez venderá menos y ganará menos. El resultado es conocido por todos.
Si tiene dudas, lo invito a
leer nuevamente las noticias cortas. Fueron seleccionadas para demostrarle los
cambios ocurridos en el último mes de nuestras vidas. Sí, ¡solo un mes! Aunque justo es reconocer que algunos de estos
hechos fueron anunciados a finales del año pasado, y ocurrieron. Con lo cual, podemos ver que los anuncios,
si bien son tales, luego vienen al mercado cuando son serios (hay anuncios de software
–especialmente juegos- que nunca vieron la luz).
Entonces .... ¿Ud. se está
preparando como corresponde?
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3- MiPyMEs en crisis: ¿Hay que
cambiar?
Cuando
uno busca una solución para un problema, nunca obtiene una sola respuesta, sino
varias, y además todas son relativas y nunca contundentes.
La
realidad es así, y para una MiPyME(Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas) esto es una regla de
oro.
Uno
podría pedir que así no fuese, pero por otro lado es una de las ventajosas
características de una MiPyME. Ventajosa por el simple hecho que la hace
muy flexible, poco estructurada y por lo tanto sin un “status quo” que la haga
rígida y fuerte en estructuras, como lo son las grandes empresas.
Tener
estructura, para una gran empresa es fundamental para que funcione, pero a la
vez la obliga a generar grandes negocios en forma constante para poder
mantenerla. Una empresa pequeña, cuyo “alma Mater” es generalmente el dueño, o
uno de ellos, le permite sobrevivir con pocos negocios, gracias a su
flexibilidad, y al constante cambio de situaciones y exigencias.
En
realidad, esto lo sabemos todos, por eso no es necesario seguir diciéndolo,
pero sí hay que tenerlo muy presente.
Entonces,
el dilema se agiganta cuando hay una crisis larga, que obliga a repensar los
negocios que se tienen, y lo más importante, a pensar como se consiguen
nuevos. En Argentina, vivimos
justamente esos tiempos.
Las
primeras decisiones son: ¿Es necesario cambiar?, y por otro lado, ¿Si hay que
cambiar, lo analizo solo o pido ayuda a una consultora? Es como tener que decidir entre empezar a
trabajar el cambio o no, y por consiguiente si hay que cambiar, el análisis y
las decisiones las toma solo el empresario o pide ayuda para así poder
incorporar nuevas herramientas, como por ejemplo la informática e
Internet. Lo importante es tomar estas
dos primeras decisiones en un muy corto tiempo, pocos días, para evitar
indecisiones.
Si se decide no hacer nada, este artículo no lo ayudará
mucho más, salvo para visualizar un posible error. Pero si se opta por el cambio, lo ayudará mucho en saber si
contratará una consultora y que tipo de ayuda necesitará.
Gran parte de las nuevas decisiones, serán consecuencia
de lo que Ud. empresario capte del mercado en donde se mueve su MiPyME,
incluso si es de servicios profesionales. Por lo tanto, luego de analizar, a
fondo, las virtudes y defectos de su empresa y empleados, deberá entrar en un
terreno por demás complejo como es, analizar el mercado.
Pero
claro, no es cuestión de analizar todo el mercado, en distintos sectores y
niveles, sino de analizar el “marketshare” o sea la porción de mercado en la
cual se desenvuelve su empresa. Podrá
luego, analizar posibles “nuevos nichos de mercado” en los cuales pueda actuar,
y hasta intentar cambios más profundos aún, buscando nuevos sectores o rubros. Si decidiese esto último, significa que Ud.
ya ha determinado que su empresa, si sigue haciendo lo que está haciendo,
tenderá a desaparecer, a no existir más, excepto que ello se deba a cambios
internos programados.
Conocer
el mercado (nuevo o viejo) le permitirá responder a muchos interrogantes, entre
ellos si cambia o no parte de su personal.
Pero también lo podrá a ayudar a decidir cambios de orden tecnológico,
sea industrial o informático. De estas y otras decisiones, dependerá el futuro
de su MiPyME.
Con
respecto al personal ya empleado y la posibilidad de incorporar nuevos
dependientes, solo podemos decirle que una de las decisiones más complejas,
porque no solo intervienen el nivel de conocimientos, sino factores humanos y
de la legislación del trabajo, Las
otras decisiones son más simples, más técnicas, y tienen un esquema más
definido y más rígido, pues si Ud. fabrica o comercializa materiales
relacionados con techos, por ejemplo, no necesita personal orientado hacia las
ciencias sociales sino más bien al diseño y a la ingeniería. Entonces, cambiar el rubro o el sector de
acción obligará a tomar decisiones internas en función de ello. Y cambiar
personal en busca de nuevas eficiencias, de nuevas aptitudes necesarias o
deseadas para fortalecer el cambio puede ser un tema complejo y a la vez costoso.
En
cambio, si las decisiones se circunscriben al uso de nuevas políticas y/o
herramientas en busca de mayores eficiencias dentro del mismo rubro a que se
dedica actualmente su empresa, digamos que es más sencillo, sin ser por ello
más fácil.
Recuerde
que si desea incorporar herramientas informáticas al proceso de su empresa, lo
podrá hacer en casi todas las tareas, se ejecuten hoy o se ejecuten dentro de
unos meses. La cuestión es como
diseñarlas, como medirlas, como seleccionarlas, y donde adquirirlas para luego
saber quien y como se implementarán. Tal vez se asemeje a las conocidas Leyes
de Murphy, pero no siempre se logran beneficios y eficiencias “informatizando”
todo lo que esté a su paso. En muchos casos ocurre que imponer un sistema
computarizado hace lento un proceso, y le quita eficiencias que se lograban ya
con acciones de orden manual.
Un
claro ejemplo sobre este tema es el referido a los software de gestión. Usarlo
o ponerlo en marcha en una MiPyME es muy distinto de ponerlo a funcionar
en una mediana empresa y hasta casi imposible si se lo intenta hacer en una
gran empresa. Entonces, no se guíe por
los casos exitosos de otros, cuya envergadura dista de la suya. ¡Haga un alto aquí! El mismo soft de gestión
puede haber resultado ser la salvación de una empresa mediana de 400 empleados
y ser la bancarrota de su MiPyME, y a la vez no servir para una gran
empresa de mil empleados, que seguramente está globalizada. Con este ejemplo basta para marcar la gran
diferencia entre un tipo y otro, de empresa.
Por más que se engloben a MiPyME’s no le son aplicables en la
misma medida soluciones a una micro empresa que a una mediana, aunque se sepa
que las MiPyME’s normalmente no superan las 150 personas empleadas, por
más que se las llame empresa mediana.
A
esta altura podrá visualizar que es muy difícil escribir una artículo que le
sea aplicable a cualquier MiPyME y a la vez le marca el camino de
selección de la consultora que Ud. necesita. La experiencia y la flexibilidad
de la consultora, a igual que la de una MiPyME marcará la diferencia.
Si
no es fácil elegir una consultora, menos lo será transformarse de un empresario
de micro empresas en uno de medianas empresas.
Entonces, volvemos al principio, conocer su empresa y su mercado.
Ahí
está el comienzo de su solución. Que
necesita ayuda es indudable, y para contratarla deberá extremar su
análisis. Pero no todo termina
aquí. Realmente solo termina la etapa
de diagnóstico, luego vendrá la etapa de las decisiones y la confección del
plan de acción, para llegar así al proyecto completo del cambio.
Posteriormente
deberá decidir quien será el encargado de llevar adelante el proyecto de cambio
de su MiPyME, que algunas pocas veces es una consultora (CMP). Finalizado todo el proceso se deberán medir
los resultados para saber hasta donde se puedo llegar con el cambio de la MiPyME.
Todo
lleva trabajo, tiempo de estudio, y es por ello que al comienzo decíamos que la
decisión del cambio debe tomarse en pocos días, para no atrasarlo. Ahora puede visualizar que los meses pasarán
antes de ver cristalizado el cambio imaginado.
Y recién luego de todo este proceso se podrá saber si el cambio fue bien
pensado y ha generado ganancias. Si así
no fuese, hay que revisar lo hecho y tomar medidas correctivas que llevarán a iniciar
otro proceso de cambio.
Sí,
nada es fácil, pero si su MiPyME ya “no tiene futuro”, el cambio es
necesario, y cuanto antes mejor.
Retrasarlo por lo escabroso que será el proceso, solo aumenta la
debilidad de su MiPyME y lo acercará a la bancarrota. Desde ya, podemos acompañarlo y ayudarlo,
como consultora.
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FIN. Hasta el próximo número dentro de 15 días.
Para reproducir las notas, deberá solicitarse autorización escrita al autor,
según la Ley de Propiedad Intelectual.
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