MAGAZINE DE
ECONOMÍA, FINANZAS Y TECNOLOGÍA
Director: Dr. Jorge E. SOSA GONZÁLEZ www.estudioeic.com.ar
Año IV
– N° 73 Publicación virtual
quincenal. CAMPANA(Bs. As.), 16/06/2003.
Temas.
Puede seleccionar un tema haciendo clic en el
mismo, y al leerlo volver a Temas.
1- Noticias cortas.
2- La
brecha IT en las MiPyMEs.
3- Cambios
en el mercado de gestión.
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§ El malo Bugbear.B. Ante todo no confundir con el programa parte del SO Win 98 con un
icono de osito. Este es un virus
polimórfico muy potente que ha regresado. En estos dos últimos meses infectó
más de 400.000 computadoras, en el mundo según Panda Software. Se envía masivamente por mail y se instala en
el puerto IP 36794, donde se abre la puerta para que ingrese el atacante desde
afuera, vía Internet, a su PC. ¿Qué buscará?
Un solo archivo y luego a divertirse con su PC y todo su archivo de
claves. Es que el Bugbear.B arma un
archivo con todo lo se teclea (claves y usuarios) en su PC. Por lo tanto no es necesario desencriptar
nada, todo está grabado en ese archivo, en forma directa y plana. Actualice su Antivirus,
y úselo.
Si tiene dudas hay vacunas específicas en Panda Software (www.pandasoftware.es), en Symantec(www.symantec.com) y en Mc Afee (http://vil.nai.com/vil/content/v_100358.htm).
¡Esté siempre atento que surgirán nuevas versiones!
§
Apagado de Win 98. Si Ud. todavía usa el
Windows 98 y en algún momento dejó de cerrarse por completo, puede intentar
solucionar ese bug con el parche que se puede descargar de: support.microsoft.com/default.aspxscid=kb%3Ben-us
%3B239887
§
ViewSonic. Presentó
el monitor E70F+SB con mucho brillo(Ultra Brite), para la Argentina, de 17
pulgadas(pantalla solo de 16’) y dot pitch de .25, con tubo plano. EN 1024 x768 pixeles barre en 86 Hz, y a 1280
x 1024 barre a solo 67 Hz. Tiene menú en pantalla para su seteo. Es compatible
PC y Mac. Precio sugerido u$s 255.- IVA incluido y más info en: www.viewsonic.com
§
Parada inteligente. En la ciudad
autónoma de Bs. Aires (CABA) el gobierno anunció que en estos días estará listo
el sistema para que los no videntes puedan detener colectivos mediante una
señal luminosa y por sistema Braille.
Por ahora, solo en Av. Del Libertador y Av. Pueyrredón.
§
WIC Messenger. Desde Chile,
Midwar Wic Messenger sale al mundo. Su particularidad es que en un solo sistema
de mensajero instantáneo (IM) se puede conectar el msn Messenger, el Yahoo!
Messenger, el AOL, el IRC y el ICQ, todos junto al WIC-el sistema de
ellos-. Es una comunidad cibernética y
su soft es liviano, gratis, funciona, interopera con los otros IM, y permite
acceder a los servicios de hotmail, por ejemplo en forma directa como si uno
estuviese en el Messenger de Microsoft.
Funciona con el Win 95, 98, 2000, NT y XP. Algunas funciones de pedido
de permiso para logearse, por ejemplo, no están habilitadas, pero ello no obsta
como para citarlo como un buen avance.
¿Recuerdan cuando en Nov/2000 decíamos que llegarían los IM
compatibles? Pues, ya están...!!! Consultas: messenger@midwar.com y para pedir
casilla gratis: http://mail.midwar.com/ .
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2-La brecha IT en las MiPyMEs.
No han
sido pocas las ocasiones en que nos han solicitado asesoramiento sobre como
agiornar una MiPyME, en el área de las telecomunicaciones. Desde ya, no hay un solo camino para hacerlo.
En
primer lugar todo dependerá de hasta donde se desea llegar. En segundo lugar,
los tiempos disponibles. Luego podemos
situar distintas variables, tales como niveles de capacitación, negocios
basados en IT tanto con clientes como con proveedores, el presupuesto de la
inversión a realizar en máquinas, redes y software, el presupuesto para este
proyecto de gestión, tipo de e-commerce, etc.
De hecho
existen cursos aislados para cada uno de estos temas en muchas academias de
distinto nivel, también existen los cursos “in company”, pero cuando se intenta
realizar o poner en marcha un proyecto de gestión para achicar la brecha
tecnológica entre su MiPyME y la de la competencia por ejemplo, el proyecto
debe desarrollar variables que son únicas, y deben personalizarse.
No hay
una sola forma de hacerlo. Tampoco
existe “el camino ideal” o soluciones generales que se puedan aplicar en todos
los casos, y eso hace aún más difícil y complejo seleccionar los pasos a
cumplir. Como todo proyecto que pretende
ser exitoso, es cuestión de análisis, un buen diagnóstico, establecer
correctamente su alcance, sus plazos y el costo del proyecto. A estos pasos se los denomina Curva Base del
Proyecto.
Hablando
de management, luego están los pasos de calidad, tipo y nivel de recursos
humanos, comunicaciones, riesgos, los abastecimientos y la integración, que
llevan a un control en los cambios. No es intención desarrollar en la presente
nota el manejo de un proyecto de gestión, pero sí enunciar sus pasos, a modo de
introducción al tema, y como visión general del trabajo a desarrollar.
Una
MiPyME que establezca claramente que tiene un atraso tecnológico, es porque se
compara con su competencia o porque sus negocios le exigen la utilización de
herramientas que no tiene, o teniéndolas, no las sabe utilizar.
Entonces,
el proyecto para achicar la brecha IT, es claro que puede abarcar muchas
situaciones distintas, y niveles de calidad muy diferenciados. Tan solo como una introducción, pensemos en
el caso más simple, una MiPyME que teniendo todo el soft necesario para
manejarse por Internet, no conoce hasta donde puede llegar con esas
herramientas.
Supongamos
que tiene dos o más PC’s, con Windows instalado y su suite del Office, y un IM,
una configuración simple. El SO puede ser 98, Me, 2000 o incluso el XP. El Office basta con que sea el reducido para
PyMEs que no tiene Access ni Front Page, y el mensajero instantáneo(IM) puede
ser el msn Messenger, para mantener la compatibilidad total de la marca
MS. Y además, supongamos que su red
funciona correctamente. Caso contrario,
debería invertir primero en hacer una red de PC’s confiable, con o sin hub o
switch-hub, dispositivo este último que hoy en día se lo vende como switch, sin
serlo realmente.
Con
estas simples herramientas, un empresario MiPyME puede desarrollar la gran
mayoría de acciones en Internet y conectarse vía e-mail. Con menor o mayor conocimiento, casi todo
persona en una MiPyME como la descripta, puede hacer mucho. ¿Pero que es lo que
puede hacer? Puede, por ejemplo:
q
Conectarse con sus clientes y sus proveedores, para
venderles, para comprar, para informarlos, para solucionar problemas de
entregas, calidad, tiempos, cobranza, en fin para todo el manejo de sus
relaciones con ellos, que a eso se lo llama CRM.
q
Reducir tremendamente los costos, al usar el
e-mail, sin necesidad de largas llamadas telefónicas, muchas de ellas
interurbanas (de mayor costo), sin enviar correo tradicional con estampillado
de costo variable, con mayor rapidez porque no hay desplazamiento físico, ni
horarios coordinados para encontrarse en una línea telefónica, por ejemplo.
q
Siguiendo la idea, Ud. puede fácilmente enviar sus
e-mails a la noche, luego de haber trabajado durante el día en lo suyo, o haber
viajado por negocios, y no debe esperar a otro día. Además no hay horarios de una o dos horas
para atender proveedores, como ocurre en muchas empresas(Ej.: Proveedores, día Martes de 16 a 18 Hs).
q
Aumentar la eficiencia, al comunicarse más rápido y
seguro. En muchos casos, al quedar
escrito en B&W, como se dice, hay menos posibilidades de interpretaciones
erróneas.
q
Obtener mayor información de productos que necesita
comprar, al navegar por Internet utilizando los motores de búsqueda, como por
ejemplo Yahoo!, Altavista, Google, El sitio, etc.(¡Hay tantos!).
q
Conocer estrategias de empresas que compiten con
Ud., al navegar sus páginas web. Incluso
puede contratar servicios similares para su MiPyME.
q
Puede subir su empresa a Internet. No hacer una empresa virtual paralela, sino
simplemente contratar el diseño de una página web, donde publicitar sus
productos las 24 horas de los 365 días del año.
Por supuesto, si coloca un e-mail (es obligatorio) para que se
comuniquen con Ud., tenga en cuenta visitar su casilla más de una vez al día y
contestarlos lo más rápido posible.
q
Si recibe un e-mail y no tiene la respuesta en ese
momento, debe simplemente acusar recibo del mismo, y establecer en que momento
le enviará lo solicitado. No solo es una
buena costumbre, no solo es lo que Ud. esperaría que haga el destinatario de un
e-mail suyo, sino que es darle a conocer al que lo envió, que su inquietud fue recibida, y que no se perdió en
el ciber espacio.
q
Puede licitar vía Internet, comprar vía Internet, e
incluso vender, sin necesidad de tener instalada una aplicación de e-commerce
con carrito de compras, aunque por supuesto, este ejemplo es solo para empezar,
y sus resultados serán muy acotados.
q
Usando su IM, con o sin cámara Web, Ud. puede armar
un grupo especial con sus clientes y organizar conferencias, incluso habladas,
sin necesidad de escribir rápido, al estilo del chat. Si tiene cámara Web lo
podrán ver sus interlocutores, aunque no la tengan, y si sus clientes o
proveedores la tienen, simplemente hablar con ellos y gesticular por medio de
su cámara web y auriculares, por ejemplo. Lo invitamos a leer el artículo sobre
IM, en nuestro sitio Web.
q
Todo esto, si tiene apenas dial-up y 0610(tal vez
lo más simple en conexiones), puede hacer todo esto, a un
costo entre uno y dos pesos la hora de conexión. ¡Es muy barato!
Como
puede observar, son simples acciones que le permitirán ser mucho más eficiente,
reducir sus costos de operación, ampliar el mercado, solucionar problemas de
abastecimientos, y muchas otras tareas positivas.
Incluso
tal vez necesite ayuda para lograr este cambio, y hasta es lógico que primero
sea Ud., empresario MiPyME, el que deba avanzar en la capacitación, antes que
su personal, como base para elegir mucho mejor los objetivos y metas a
conseguir con su empresa.
Recuerde
que, este es el caso más sencillo, y que se puede profundizar mucho más el
proyecto de gestión para achicar la brecha IT de su MiPyME. Para ello, debe buscar canalizar estas
inquietudes en asesores con conocimiento no solo de management, sino con
conocimientos de tecnología IT, y en eso podemos ayudarlo mucho. Podemos
ofrecerle los cursos, o desarrollarlos a medida, extender su red con cableado
UTP Cat.5 o superior, asesorarlos en los upgrades de hard y soft, detectar sus
necesidades, diseñarle el sitio web, orientarlo en el hosting, obtener su
dominio en Internet, y acompañarlo en su desarrollo hasta incluso poner en
marcha una aplicación e-commerce y soñar con llegar a tener una empresa
virtual, con o sin salas multimedia para conferencias desde 5 hasta 500
personas. Visite: www.estudioeic.com.ar.
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3- Cambios en el mercado de
gestión.
En el mercado mundial del software, uno de los
renglones que más ha crecido es el relacionado con la gestión empresaria. Los
principales hacedores de tanto cambio han sido y siguen siéndolo, Oracle, SAP y
PeopleSoft. ¿Por qué no mencionamos a
J.D.Edwards(JDE)? En el pasado ha
contribuido muchísimo. De hecho, grandes multinacionales han podido crecer y
ser más eficientes, sobre todo con menos personal, gracias a JDE. ¿Y donde
está?
Es que PeopleSoft(PS), no solo lanzó
su versión gráfica basada en la Web, a finales del año pasado(en su
momento lo informamos), sino que ahora compró a JDE(intercambiaron
acciones por 1700 millones de dólares), y el mercado ha cambiado
mucho con esta aglomeración. Por
supuesto, faltan las aprobaciones gubernamentales que controlan que no haya
monopolio, ni oligopolios, pero se descarta que la aprobarán. SAP y Oracle han tomado debida nota, y se
deben estar preparando para competir duramente en los próximos años.
Es que esta noticia marca un
hito, un antes y un después, sobre todo para las empresas que buscan gestionar
sus negocios en forma centralizada, eficiente, rápida y digitalmente. Luego de
esta fusión, PS es una empresa con 13.000 empleados, cerca de 11.000 clientes
en 150 países, e ingresos(por ahora) de u$s2.800 millones.
¿Y porque es tan importante esta
fusión? No solo por su penetración en el mercado, sino porque se amplia el
espectro de ese mercado. PS
siempre se ha dedicado al manejo de personal, y preferentemente en las empresas
de gran porte, y no es un soft barato. Por su lado, JDE lo ha hecho en
el sector de manufactura, o sea la industria, y en empresas medianas
principalmente, y tampoco es barato. O
sea, ahora cualquier empresa mediana o grande podrá no solo automatizar
sectores industriales completos, sino también gerenciar su personal en
distintas plantas y países desde un lugar centralizado, a gusto de las
políticas que se implementen desde la central.
Con ello, se logrará mayor eficiencia, menor costo de control, menos
personal y más ganancias. Seguramente, cualquier proyecto de gestión quedará
aprobado con estos objetivos.
Ahora
bien, las noticias que siguieron a la fusión es una oferta de Oracle de
comprar las acciones de PS ya fusionada y así poder competir (???) con
el top del mercado que es SAP.
¿Estaremos cerca de otro hito?
Todo
esto indica que la prioridad es obtener mayores porciones de mercado para una
de las actividades que tiene más futuro en el mundo de los negocios.
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FIN. Hasta el próximo número dentro de 15 días.
Para reproducir las notas, deberá solicitarse autorización escrita al autor,
según la Ley de Propiedad Intelectual.
EIC-04/84. Mail to: consulta@estudioeic.com.ar
