MAGAZINE DE
ECONOMÍA, FINANZAS Y TECNOLOGÍA
Director: Dr. Jorge E. SOSA GONZÁLEZ www.estudioeic.com.ar
Año
IV –
N° 91 Publicación virtual
quincenal. CAMPANA(Bs. As.), 16/03/2004.
Temas.
Puede seleccionar un tema haciendo clic en el
mismo, y al leerlo volver a Temas.
1- Noticias
cortas.
3- Stress
gerencial.
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1. Noticias cortas .
v
NUEVO HOSTING. Estuvimos unos días
fuera del ciberespacio a raíz del cambio de hosting de nuestro sitio Web. Les
pedimos disculpas por ese mínimo inconveniente, fuera de nuestro alcance. Ahora tendrá nuevos servicios, información
sectorizada con nuevos parámetros y mucho más. Los cambios se irán produciendo
en forma continuada a los largo de todo el mes de marzo. Mantendremos en forma
paralela, las casillas de e-mail ya conocidas por Ud., y le pedimos agende la
nueva de este EIC-MAGAZINE.
v Microsoft. Para evitarse sorpresas, consulte hasta cuando
Microsoft editará parches de seguridad a sus sistemas operativos y
aplicaciones. Para ello MS habilitó una
página con esa información en: http://support.microsoft.com/lifecycle. De esta manera
conocerá la vida útil de sus sistemas, servicios y aplicaciones.
v Nuevos sistemas de
virus.
Comenzó con el Bagle H y fue copiado por muchos otros. Al correo electrónico se
le adjunta un archivo comprimido, un tipo ZIP, con contraseña. Los antivirus, al desconocer la contraseña
no pueden entrar a ver el contenido del archivo comprimido. En el cuerpo del e-mail recibido está la
contraseña, y se le pide al receptor que la escriba para poder ver el
archivo. ¡Y disparará el virus! Entonces, tenga un cuidado extra con los
archivos comprimidos. Los antivirus
están empezando a bloquear, solo por las dudas, los archivos zipeados.
v Controle su PC
on-line. En nuestro sitio Web, desde hace un año o más, está el link para
referirse al sistema de Panda Softrware y correr un antivirus a su PC, desde
Internet, y conocer así, con las últimas tecnologías disponibles, si su PC
tiene algún virus. También puede visitar a TrendMicro en: http://housecall.trendmicro.com.
v BioBlower. Ingenieros y
científicos de la University at Buffalo han logrado construir un dispositivo
que puede destruir –en forma segura- los agentes biológicos que se encuentren
en el aire, especialmente en edificios, grandes y pequeños, en base a la
esterilización del aire. Sin duda la aplicación más llamativa es que neutraliza
patógenos como el ántrax, la viruela, la tuberculosis, la gripe y otras
especies tóxicas aéreas. Cuando, en el 2001, detectaron ántrax en el Hart
Senate office Building de Washington-USA- el mismo debió permanecer varios
meses cerrado, para lograr su descontaminación segura. Ahora, con el BioBlower,
la misma tarea se puede realizar en pocos minutos. El dispositivo puede ser
portátil, fijo o instalarse en los sistemas de calefacción y ventilación.
Seguramente, cuando se comercialice, se lo podrá ver en edificios, oficinas,
hospitales, etc. El método que utiliza es calentamiento del gas por compresión
mecánica, lo cual casi en forma instantánea puede hacer que el gas a expulsar
caliente el aire a 200°C en una fracción de segundo, tiempo y calor suficiente
para matar el 99,9% de las esporas de biotoxinas.
v MARTE. Las sondas
norteamericanas han podido demostrar, casi con certeza total, que existió el
agua en estado líquido en Marte, hace muchísimos años. Especialmente la sonda
Opportunity ha logrado enviar suficiente información para demostrar a los
científicos que en Meridiani Planum, en las rocas junto a su aterrizaje, ellas
estuvieron empapadas con agua. El robot MER de la sonda Opportunity, tomó
fotos, raspó, escarbó, y aplicó rayos-X y midió los resultados con su
espectrómetro alemán Moessbauer. En las
próximas semanas intentarán un nuevo pulido de las rocas, y ya se piensa en
buscar restos orgánicos.
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Sin duda, este ha sido el sueño de más de un
fabricante de productos masivos: poder saber que hace un comprador con su
producto una vez que lo adquirió.
Sin ayuda de la tecnología esto no podría haberse
concretado nunca, porque no alcanza con que un detective siga a un consumidor y
luego eleve el informe. Además sería
costosísimo.
La tecnología ha facilitado una solución, al menos
la primera, creando una etiqueta con un chip digital que transmite ondas de
radio, y las envía con su antena. Los
supermercadistas están muy interesados en colocar estas etiquetas y poder
“rastrear” los productos que se venden en sus góndolas. ¿Y la intimidad del consumidor?
De hecho, Alien Techonology fabricó con esta
tecnología un sticker a semejanza de un esqueleto aplastado. En Alemania(Rheinberg) ya han comenzado las
protestas populares en contra del uso de este tipo de etiquetas que emiten
ondas de radio y son rastreables.
Podría utilizarse con tarjetas para el transporte
público, o en tarjeta para acceso restringido o codificado, como las “abre puertas”. No es tan disparatado, ya que hoy todos
promocionan los nuevos teléfonos celulares con GPS, que no es más ni menos que
tecnología que permite saber donde está físicamente quien habla, seguirlo, y
rastrearlo. Al menos, así se hace con
el móvil, y con quien lo lleva o utiliza.
Si Ud. acepta el celular con GPS, porque no
aceptaría estas etiquetas. ¿Y sus
derechos a la privacidad? ¿O acaso la
seguridad es tan importante que permite soslayar los derechos personales?
¿Estas tecnologías estarán violando sus derechos de ciudadano libre?
Muchas preguntas, pocas respuestas, y será necesario
pensar mucho en estos temas, pues tenernos tan controlados nos obligará a
cercenar nuestra libertad individual, a estar “más enchufados” con la empresa,
el gobierno local, el prestador del servicio, y el mismo sistema policial. Si es bueno, si es malo, si se debe o si
hay que establecer controles y límites, será tema a tratar en poco tiempo más.
Si Ud. necesita controlar a su hijo, sin duda que
puede serle útil, pero si “el sistema” desea controlarlo a Ud., ¿será tan
útil? La respuesta correcta, sin duda,
pasará por los límites que se impongan, y como se legisle.
Piense que derechos tiene su prestadora de telefonía
móvil a conocer por donde se desplaza Ud., hacia donde va, a que horarios,
donde se detiene, con quien habla, etc., etc.
Su derechos terminan donde comienzan los derechos de
sus semejantes y vecinos comunitarios.
Este es un axioma jurídico de antaño.
¿Habrá que modificarlo para darle cabida a todas estas tecnologías
novedosas?
En realidad esta tecnología no es nueva, ya los
militares la usan (desde hace más de 50 años) para identificar camiones,
tanques y otras armas.
Los supermercados Metro, Wall-Mart y Tesco(cadenas
internacionales) ya hablan del tema.
Tesco las denomina “código de barras de radio frecuencia”, por
ejemplo. En logística también se las
utiliza para identificar a los pallets.
Wall-Mart ya anticipó a sus proveedores que empezará
a utilizar estas etiquetas en todos los palletes que les entreguen, a partir de
enero de 2005. Luego lo utilizarán en sus depósitos y finalmente llegarán a las
góndolas.
A los supermercados, los ayudará con el tema de los
robos, pero también les indicará costumbres de los consumidores, y ahí
empezamos con el análisis de la invasión a la privacidad de ellos.
No es un sistema simple, ni barato, y su seguimiento
tampoco lo es. Pero así también
empezaron los celulares GPS, y hoy están con precios al alcance de todos.
Y no podemos dejar de comentar los programas espías
que circulan en forma gratuita por Internet. Esta es otra forma de conocer los
gustos de los navegadores de la Web, en este caso, y poder así brindar pautas
de comportamiento “estadísticamente generales” para productos a vender a los
interanutas.
Estos programas spyware, así se los llama, se
brindan en forma gratuita y brindan alguna función supuestamente más automática
que simplemente hacerlo “a mano”, y seguramente alientan la tentación de tener
más y más, y gratis. Lo que no dicen,
lo que ocultan es que toman información para su propio beneficio. Algunos ejemplos simples: recolector de
contraseñas (para no olvidarse de ellas) como Gator, o aceleradores de Internet
como el de marketscore y otros similares, o las barras del HotBar, el Y!
Companion, el Google, etc. La lista
supera los cien ejemplos y si desea conocer aún más puede visitar, entre otros
sitios, a www.Spywarechecker.com y
www.spywareguide.com y tal vez logre
sorporenderse.
Ya hemos hablado en números anteriores de los
programas antiespías, como el ejemplo del Ad-aware de Lavasoft. Si Ud. quiere limpiar su PC esta es una
alternativa. Por supuesto, nada ,mejor
que formatear y cargar todo de nuevo, porque no siempre son detectados estos
programas espías, pero hay otros programas que lo pueden ayudar.
Como norma, si Ud. no conoce con certeza todas las
funcionalidades de un programa, no lo instale. ¿Por que? Pues porque pueden copiarle información entregada amablemente
por Ud. mismo sin que un Hacker o un Cracker ingresen a su PC. Y si le copian
una clave alfanumérica con mayúsculas insertadas intermitentemente, como tantas
veces le pedimos que hiciera con sus claves secretas, simplemente tendrán
acceso a lo que Ud. quería guardar secretamente y con seguridad. En otras palabras: Ud. puede sentirse
estafado en su buena fé, y lo que es peor, no enterarse nunca o tal vez muy
tarde. ¡Es hora de reflexionar!
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Palabras como stress, mobbing o la famosa “burn out”
son términos muy familiares en el ámbito gerencial. Las encuestas lo demuestran.
¿Qué significan? Sin ánimo de dar cátedra, y
resumiendo definiciones convencionales, podemos aceptar que Stress es la
pérdida de equilibrio entre demandas de entorno(interno y externo) y la
capacidad de responder a dichas demandas (incluso con problemas de memoria y
agotamiento, problemas afectivos y sociales). No olvidemos que a un gerente
siempre se le está pidiendo un mayor esfuerzo en sus tareas, para beneficio de
la empresa.
Se entiende por Mobbing las conductas
agresivas y/o abusivas(de cualquier tipo), relacionadas con el ámbito
laboral. Muchas veces es la
consecuencia directa del Stress.
Finalmente el “estar o sentirse quemado”, el famoso burn
out, es cuando ante un elevado nivel de stress, la persona afectada por
este síndrome, se siente literalmente quemada, agotada totalmente, o en otras
palabras un “ser inservible” para trabajar, en principio y puede avanzar
también en áreas afectivas y sociales, seguramente con niveles de agresividad
destacables.
Para solucionar estos problemas en las gerencias de
las empresas, especialmente las grandes, donde hay muchas, se necesita no solo
de tratamiento médico, de tener pautas de buena salud, sino de políticas
empresarias orientadas a evitar o en el peor de los casos, solucionar estos
problemas.
¿Y porque son necesarias las políticas
empresariales? Pues si una empresa
desea ser eficiente, debe buscar la eficacia en sus gerentes y en su
directores. Si ellos “están enfermos”,
lo primero que pierde la empresa es justamente eso, la eficiencia. La OIT (Organización Internacional de
Trabajo) así lo ha manifestado en muchos de sus trabajos y artículos, citando
incluso que representa una pérdida de entre 3% y 4% del PBI(Producto Bruto
Interno de un país), lo cual es muchísimo.
Hoy en día han proliferado las consultoras sobre
stress, y todas brindan reuniones, charlas, encuestas con resultados
probabilísticos y en base a funciones lineales y cuadráticas, aplicables según
la edad y el rubro o tamaño de la empresa consultante.
Algunas encuestas, siempre basadas en lo que
contestan los gerentes de esas mismas empresas, lo cual no marca una
objetividad frontal, pues siempre algo esconderán en función de mantener el
puesto de trabajo, indican correlaciones en función de topes de edad para el
stress entre los 42 y 45 años, o que aparentemente las mujeres sufren más
stress que los hombres, o que el nivel de stress está directamente relacionado
con la cantidad de empleados que debe supervisar. Sin duda, estas correlaciones son solo algunas de las tantas que
se pueden encontrar, y no nos facilita la tarea de resolver la incidencia del
stress en los niveles gerenciales. Por ejemplo, todos sabemos que no es lo
mismo trabajar en una gran ciudad que hacerlos en sus afueras o en alguna
ciudad importante del interior del país.
Por lo tanto, solo resta tomar conocimiento que si
el nivel gerencial y/o directivo se encuentra con bajas de rendimiento, o
agresividad manifiesta, sus causas pueden ser una mala política empresarial que
los ha llevado hacia el Stress, y no se soluciona despidiendo a los actuales
gerentes y tomando otros, ya que en poco tiempo tendrá la misma baja de
rendimiento. Lo que hay que hacer es
cambiar el sistema de gestión empresarial, reasignar tareas y
responsabilidades, y hacer autodiagnóstico sobre la eficiencia interna y sus
causas.
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FIN. Hasta el próximo número dentro de 15 días.
Para reproducir las notas, deberá solicitarse autorización escrita al autor,
según la Ley de Propiedad Intelectual.
EIC-05/102. Mail to: consulta@estudioeic.com.ar
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